Antwoorden op
jouw vragen

Online kun je tot 1 uur voor de ophaaltijd boeken, dag en nacht. Eén uitzondering: tussen 02:00 en 09:00 kun je geen rit meer boeken die diezelfde ochtend nog vertrekt — boek zo'n vroege rit gewoon de avond ervoor, dan staat alles ingepland. Voor pieken (vakanties, weekends) raden we 24 uur van tevoren aan voor zekerheid. Lukt het online niet meer? Bel ons direct op 085 060 2543.

Ja. Vul het ophaaladres + naam + telefoonnummer van de reiziger in. Je ontvangt zelf de bevestiging en factuur. De reiziger krijgt 15 min voor pickup een SMS met chauffeur-info.

Ja. Klik bij stap 1 op '+ Tussenstop'. Een tussenstop op de route kost €7,50; rijden we ervoor om, dan tellen de extra kilometers mee tegen ons normale kilometertarief. Alles zichtbaar in de prijs voor je betaalt.

Vast. De prijs die je in de boeking ziet is de totaalprijs. Geen meterstress, geen nachttoeslag, geen verrassingen achteraf. Inclusief bagage en wachttijd.

iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard/Amex), Apple Pay, Google Pay, en zakelijke factuur op verzoek. Alle betalingen via Stripe — veilig en versleuteld.

Voor zakelijke klanten ja, op aanvraag bij boeking. Factuur binnen 1 werkdag in je mailbox; de betaaltermijn spreken we in overleg af.

Nee. Je vaste prijs is dag en nacht hetzelfde bedrag — geen nachttoeslag, geen weekend- of feestdagtoeslag, ook niet met Oud & Nieuw. We rijden 24/7 het hele jaar door. Een nachtrit om 03:00 kost precies evenveel als dezelfde rit overdag.

Geen probleem. We volgen je vlucht via AeroDataBox live en passen de ophaaltijd automatisch aan. Je krijgt SMS-update bij wijziging > 15 minuten. 60 minuten gratis wachttijd na de oorspronkelijke landingstijd.

Bel ons direct op 085 060 2543. Meld je het minimaal 4 uur vóór je geplande ophaaltijd, dan zetten we je boeking kosteloos om naar een nieuw moment — bijvoorbeeld je vervangende vlucht — of annuleer je met 50% restitutie, als écht geld terug op je rekening. Meld je het later dan 4 uur vooraf, of ben je niet bereikbaar, dan geldt de rit als no-show zonder restitutie.

Je krijgt 15 min voor pickup een SMS met de chauffeur. Bij arrival op Schiphol staat de chauffeur klaar in de aankomsthal met een bordje met je naam (op aanvraag) of buiten op de afgesproken pickup-locatie.

Dat is niet nodig. De Kiss & Ride bij Schiphol Plaza is de korte-stop-zone voor wie zelf met de auto iemand wegbrengt of oppikt: kort stoppen mag, maar de auto mag er niet blijven staan — wachten betekent alsnog kort parkeren in een garage. Boek je via SchipholRide, dan hoef je niet te parkeren op Schiphol: bij vertrek zet de chauffeur je af bij de juiste vertrekhal (ook lang parkeren voor je eigen auto is dan niet nodig) en bij een ophaalrit wacht de chauffeur in de aankomsthal, met 60 minuten gratis wachttijd na landing.

Per persoon 1 stuk ruimbagage (max 23kg, 80x55x35cm) + 1 handbagage. Geen toeslag. Extra of grote bagage (ski, fiets, golftas) op aanvraag bij boeking.

Ja. Vink 'Kinderstoel nodig' aan bij boeking en geef de leeftijd van het kind door. Gratis. Wij zorgen voor de juiste maat zitting.

Comfort (Volkswagen Passat of soortgelijk, 1-4 personen), Premium (Mercedes E-Klasse of soortgelijk, 1-4 personen), Van (Mercedes V-Klasse of soortgelijk, 5-8 personen), VIP (Mercedes S-Klasse of luxe V-Klasse, met water + wifi aan boord). Allemaal met airco en handsfree-laders.

Ja. Kies de Van-klasse (Mercedes V-Klasse of soortgelijk) voor 5 tot 8 personen plus bagage — één vaste totaalprijs voor de hele groep, niet per persoon. Meer weten of een grotere groep? Bekijk onze pagina over groepsvervoer naar Schiphol of bel 085 060 2543.

Mail info@schipholride.nl, stuur een WhatsApp of bel 085 060 2543 met je boekingsreferentie. Gratis tot 24 uur voor vertrek — met 100% écht geld terug op je rekening, geen voucher — daarna 50% restitutie tot 4 uur voor vertrek.

Ja, gratis tot 24 uur voor vertrek (tijd, datum, voertuig-type, adres). Daarna afhankelijk van wijziging — bel ons en we kijken wat mogelijk is.

Ja. SchipholRide is een onafhankelijk Nederlands boekingsplatform, ingeschreven bij de KvK (82488703), en werkt uitsluitend met vergunde vervoerders: ILT-ondernemersvergunning en chauffeurskaart met VOG zijn verplicht. Klanten beoordelen ons met 5,0 sterren op Google. Je betaalt direct bij boeking een vaste totaalprijs, annuleert gratis tot 24 uur voor vertrek (écht geld terug, geen voucher) en krijgt bij een ophaalrit 60 minuten gratis wachttijd na de oorspronkelijke landingstijd.

Nee. SchipholRide is een onafhankelijk Nederlands boekingsplatform voor luchthavenvervoer en geen onderdeel van Schiphol Airport of de luchthaven zelf. We regelen privévervoer van en naar Schiphol met vergunde, gescreende chauffeurs, een vaste prijs vooraf en gratis live vluchtmonitoring — 24/7, door heel Nederland.

Nee. SchipholRide is een bemiddelingsplatform: we koppelen je aan een zelfstandige, vergunde vervoerder die de rit uitvoert. De vervoersovereenkomst komt tot stand tussen jou en die vervoerder; de uitvoering en aansprakelijkheid van de rit liggen bij de vervoerder. Onze rol is de boeking, de vaste prijs en de service eromheen.

De zelfstandige, vergunde vervoerder die de rit uitvoert. Die is verzekerd voor het vervoer en aansprakelijk voor de uitvoering. Klachten of problemen? Bel ons op 085 060 2543 — we bemiddelen en lossen het samen op.

Ja. De site en het boeken kunnen in het Nederlands en het Engels, en de vergunde chauffeurs die de rit uitvoeren helpen je in het Engels. Boek je liever in het Engels? Ga naar schipholride.nl/en. Vragen kun je in het Nederlands of Engels stellen via info@schipholride.nl, WhatsApp of 085 060 2543.